Menu

Polityka Prywatności


I. Definicje

  1. Administrator - oznacza firmę Nemezis Optyka Okularowa Gabinet Okulistyczny z siedzibą przy ul. ul. Zwycięstwa 61 44-100 Gliwice, tel. (0 32) 231 27 16, który świadczy w ramach Serwisu usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.
  2. Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.
  3. Cookies Administratora - oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług droga elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
  4. Cookies Zewnętrzne - oznacza Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu.
  5. Serwis - oznacza stronę internetową, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działający w domenie nemezis.os1.pl służący do prowadzenia sprzedaży wysyłkowej zgodnie z Regulaminem Sprzedaży
  6. Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do i korzysta z Serwisu.
  7. Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem Sprzedaży i przepisami prawa mogą być świadczone w ramach Serwisu usługi drogą elektroniczną lub który korzysta z Serwisu.

II. Administrator danych osobowych, kontakt z Administratorem

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika, w rozumieniu unijnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 („RODO”), jest Administrator.
  2. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem telefonicznie pod numerem: (0 32) 231 27 16 lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
  3. We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w szczególności korzystania z przysługujących Użytkownikowi praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownik może kontaktować się z Administratorem / wyznaczonym u Administratora inspektorem ochrony danych telefonicznie pod numerem: (0 32) 231 27 16 lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

III. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:
    1. Zawarcie oraz wykonanie umowy o korzystanie z Serwisu, w tym utrzymywanie i prowadzenie konta w ramach Serwisu, rozpatrywanie reklamacji (podstawą prawną przetwarzania są: niezbędność przetwarzania w celu zawarcia i wykonania umowy; realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym wynikających z ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną);
    2. Realizacji zamówień składanych przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem Sprzedaży, w tym realizacja przez Administratora (sprzedającego) wymogów prawnych (podstawą prawną przetwarzania są: niezbędność przetwarzania w celu zawarcia i wykonania umowy; realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym wynikających z ustawy o prawach konsumenta);
    3. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami w związku z korzystaniem z Serwisu (podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. dochodzenie i obrona przed roszczeniami);
    4. Marketing bezpośredni, tj. otrzymywanie informacji handlowych różnymi kanałami komunikacji (podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. komunikacja z Użytkownikami oraz dodatkowo zgoda Użytkownika – w sytuacji gdy jest to wymagane np. przepisami prawa telekomunikacyjnego);
    5. Prowadzenie badań statystycznych, cele analityczne, badanie satysfakcji Użytkowników (podstawą prawną przetwarzania jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora związanych z ulepszaniem oferowanych produktów);
    6. Realizacja obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa polskiego oraz unijnego (podstawą prawną przetwarzania jest realizacja obowiązków prawnych wynikających m.in. z przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości).

IV. Okres przechowywania danych osobowych

  1. Okres przechowywania danych osobowych Użytkownika zależy od celu ich przetwarzania i wynosi:
    1. W związku z wykonaniem umowy o korzystanie z Serwisu oraz dochodzeniem roszczeń i obroną przed roszczeniami z nią związanymi – przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a po jej zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń z nią związanymi (okres ten wynika z Kodeksu cywilnego);
    2. W związku z realizacją zamówień składanych przez Użytkownika zgodnie z Regulaminem Sprzedaży, w tym realizacją przez Administratora (sprzedającego) wymogów prawnych – przez okres realizacji umowy sprzedaży, a po jego zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń związanymi z umową oraz realizacji obowiązków prawnych;
    3. W związku z marketingiem bezpośrednim – do czasu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania stosownej zgody;
    4. W związku z badaniami statystycznymi, celami analitycznymi, badaniem satysfakcji Użytkowników – przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a po jej zakończeniu wyłącznie w formie zanonimizowanej lub zagregowanej (dane statystyczne);
    5. W związku z realizacją obowiązków prawnych – do czasu wygaśnięcia obowiązku (np. dokumenty księgowe, w tym zawarte w nich dane, wymagają przechowywania przez okres 5 lat).

V. Przekazywanie danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:
    1. Podmiotom działającym na podstawie przepisów prawa (organom publicznym), w tym m.in. prokuraturze, Policji oraz Urzędowi Skarbowemu – w związku z realizacją obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
    2. Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi w zakresie składania i obsługi zamówień (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności) – w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług;
    3. Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi w zakresie obsługi informatycznej (np. prowadzące hosting stron internetowych) – w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług;
    4. Podmiotom świadczącym na rzecz Administratora innego rodzaju usługi, np. dostawcom usług prawnych i doradczych – w związku ze świadczeniem tych usług.
  2. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

VI. Dobrowolność lub obowiązek podania danych osobowych

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Jednakże podanie danych osobowych w związku z rejestracją w ramach Serwisu jest niezbędne do zawarcia, a następnie wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – bez podania danych osobowych nie jest możliwe zawarcie i wykonanie tego rodzaju umowy, jak również nie jest możliwa realizacja zamówień składanych w Serwisie, w tym realizacji przez Administratora (jako sprzedającego) wymogów prawnych.
  2. Podanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego jest dobrowolne – nie warunkuje to zawarcia i wykonania umowy o korzystanie z Serwisu oraz/lub składanie zamówień w Serwisie.

VII. Prawa przysługujące Użytkownikom

  1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują – na zasadach określonych w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w przepisach RODO – określone prawa, w tym:
    1. prawo dostępu do danych – Użytkownikowi przysługuje prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia co do tego, czy dane osobowe Użytkownika są przez Administratora przetwarzane, jak również w zakresie określonych innych informacji (np. dotyczących celów przetwarzania, jak również kategorii przetwarzanych na temat Użytkownika danych osobowych). Użytkownikowi przysługuje również prawo dostępu do jego danych osobowych, w postaci uzyskania kopii danych osobowych dotyczących Użytkownika. Administrator może odmówić przekazania kopii danych osobowych w sytuacji, gdy mogłoby to negatywnie wpłynąć na prawa innej osoby; prawo do sprostowania danych – Użytkownikowi przysługuje prawo do żądania od Administratora niezwłocznego skorygowania danych osobowych Użytkownika, w sytuacji gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne (np. gdy Administrator przetwarza błędne imię i nazwisko lub adres Użytkownika);
    2. prawo do usunięcia danych (znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”) – umożliwia ono żądanie usunięcia danych osobowych Użytkownika w przypadku gdy, na przykład, dane były wykorzystywane niezgodne z prawem lub gdy cofnięta została zgoda Użytkownika (w sytuacji gdy była ona jedyną podstawą przetwarzania danych). „Prawo do bycia zapomnianym” nie stanowi jednak bezwzględnego prawa do usunięcia danych osobowych, ponieważ istnieją od niego pewne wyjątki, np. w przypadku, gdy Administrator potrzebuje nadal wykorzystywać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub też w celu wypełnienia obowiązku prawnego;
    3. prawo do ograniczenia przetwarzania – Użytkownikowi przysługuje prawo do powstrzymania Administratora przed dalszym wykorzystywaniem danych osobowych Użytkownika w przypadku, gdy np. Administrator jest w trakcie oceny żądania sprostowania danych. W sytuacji ograniczenia przetwarzania danych osobowych, Administrator może w dalszym ciągu przechowywać dane osobowe Użytkownika, jednak nie może ich dalej aktywnie wykorzystywać (np. w celu realizacji umowy);
    4. prawo do przenoszenia danych – Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania oraz ponownego wykorzystania określonych danych osobowych dla własnych celów Użytkownika u innych podmiotów (będących odrębnymi administratorami danych). Uprawnienie to ma zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do danych osobowych, które Użytkownik nam dostarczył i które Administrator przetwarza (w sposób zautomatyzowany) za zgodą Użytkownika lub w celu wykonania umowy. W takim przypadku Administrator dostarczy Użytkownikowi kopię danych osobowych Użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym oraz nadającym się do odczytu maszynowego formacie lub (o ile jest to technicznie możliwe) możemy przesyłać dane Użytkownika bezpośrednio innemu administratorowi danych. Administrator może odmówić realizacji tego praw w sytuacji, gdy mogłoby to negatywnie wpłynąć na prawa innej osoby.
  2. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest realizacja prawnie uzasadnionych interesów Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych, w szczególności w związku z ich przetwarzaniem dla celów marketingu bezpośredniego. Administrator ma jednak możliwość kontynuowania przetwarzania danych osobowych w razie możności wykazania ważnych i prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania mających charakter nadrzędny wobec interesów, praw oraz wolności Użytkownika lub jeśli będzie to konieczne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeśli Użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, Administrator nie będzie dalej przetwarzać danych osobowych Użytkownika w takich celach.
  3. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest zgoda Użytkownikowi przysługuje prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofanie
  4. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII. Rodzaje wykorzystywanych Cookies

  1. Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.
  2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:
    1. Cookies sesyjne: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
    2. Cookies trwałe: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
  3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego Urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

IX. Cele w jakich wykorzystywane są Cookies

  1. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
    1. Konfiguracji serwisu
      1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu;
      2. rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb;
      3. zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik;
      4. zapamiętania historii odwiedzonych stron w Serwisie w celu rekomendacji treści;
      5. rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej.
    2. Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie
      1. utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
      2. poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
      3. optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora.
    3. Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych Serwisu
      1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
      2. poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu.
    4. Zapamiętania lokalizacji użytkownika
      1. poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji.
    5. Analiz i badań oraz audytu oglądalności
      1. tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    6. Świadczenia usług reklamowych
      1. dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich.
    7. Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
  2. Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
    1. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
      1. Google Analytics [administrator cookies: Google Inc. z siedzibą w USA]

X. Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies

  1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
  3. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
Wzrok
Pomoc